Arnaud Dupont
Hoofdredacteur van CasinoJules.com, toegewijd aan de Belgische online casino markt.
Achtergrond
Arnaud groeide op in Luik en studeerde communicatiewetenschappen aan de UCLouvain, met een bijzondere interesse voor consumentenbescherming en financiele journalistiek. Na een korte periode in de bancaire sector koos hij voor een pad dat beter paste bij zijn nieuwsgierigheid: het testen en documenteren van online producten voor de Belgische consument. Online kansspelen waren daarin logisch, omdat ze de drie thema's combineren waar hij altijd mee bezig is geweest: geld, regelgeving en gebruikerservaring.
Sinds 2016 schrijft hij over online casino's, sportsbooks en pokerrooms voor diverse Belgische en Nederlandstalige publicaties. Hij volgde het ingaan van de EPIS-koppeling op de voet, zag de Bancontact-flow uitkristalliseren tot de de facto standaard en maakte de overstap van kaart naar crypto op meerdere operatoren zelf mee. Die praktijk helpt hem om bij een nieuwe review niet enkel een momentopname te geven, maar ook te duiden hoe iets evolueert.
Expertise
- Belgische vergunningen. Diepgaande kennis van de A+ en B+ casinovergunningen, de F1+ wedvergunning en de werking van de Kansspelcommissie op gamingcommission.be.
- EPIS-register en zelfuitsluiting. Hands-on inzicht in hoe het EPIS-systeem werkt bij storting en registratie, en in de verschillen met offshore operatoren die niet aan EPIS gekoppeld zijn.
- Betaalmethoden in Belgie. Jarenlange ervaring met Bancontact, Payconiq, itsme en eID, naast kaart, e-wallets en crypto. Hij klokt elke uitbetaling met een chronometer.
- Offshore merken. Overzicht van de belangrijkste MGA-, GCB-Curacao- en Anjouan-operatoren die Belgische spelers aannemen, inclusief de klachtenweg bij problemen.
- Sportsbooks. Specifieke aandacht voor Jupiler Pro League, Belgisch bekerparcours, Rode Duivels, Champions League en NBA, met focus op odds en cash-out bij live wedstrijden.
- Live tafels. Voorkeur voor live blackjack met Evolution en Pragmatic Play Live, gevolgd door roulette en Game Shows.
Methodologie
Elke operator die Arnaud reviewt doorloopt hetzelfde traject: eerst verifieert hij de licentie bij de bevoegde toezichthouder, dan opent hij een account met zijn eigen Belgische gegevens, stort hij tussen 50 en 500 euro via Bancontact of kaart en speelt hij minstens negentig minuten verdeeld over gokkasten, live tafels en kaartspelen. Vervolgens vraagt hij een uitbetaling aan en noteert hij de tijd tot het geld op zijn rekening staat, tot op de minuut. Twee contacten met de klantendienst zijn verplicht, waarvan minstens een buiten de kantooruren.
Pas daarna krijgt een casino een score. Die score wordt opgebouwd uit zes pijlers (licentie, aanbod, bonus, kassa, support en mobiele ervaring) en is nooit het resultaat van een commerciele onderhandeling. CasinoJules verdient aan affiliate-commissies die uitsluitend achteraf worden berekend, en nooit vooraf: een operator kan dus geen hogere positie kopen.
Buiten de spreadsheets
Arnaud is een gedreven liefhebber van live blackjack en een regelmatige strandwandelaar langs de Belgische Noordzeekust, tussen De Panne en Knokke. Hij volgt RSC Anderlecht en Union Saint-Gilloise met gelijke nieuwsgierigheid, en kijkt Formule 1 met een notitieblok bij de hand. Voor een goed koffiegesprek of een vraag over Belgische kansspelen is hij telefonisch of per mail bereikbaar.
Contact
Journalisten, operatoren, spelers en lezers kunnen Arnaud rechtstreeks bereiken via [email protected]. Hij reageert doorgaans binnen twee werkdagen. Voor persverzoeken of commentaar over de Belgische kansspelmarkt is 48 uur voor publicatie de minimale termijn.